الخصوصية

شريكك الموثوق، بجانبك دائماً

تحياتي، وأهلاً بك ترحيباً حاراً أيها المستخدم العزيز
في قسم الخصوصية، ستتعرف على سياسات الموقع المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية، والإستشارات، والتقارير، والمشتريات، وغيرها.
تلتزم إدارة الموقع ببذل قصارى جهدها لحماية أسرارك، كي تتمكن من مشاركة مخاوفك بمزيد من راحة البال.

معلومات المستخدم

في إستمارة الاتصال وطلب الإستشارة، يتم تخزين الإسم، والبريد الإلكتروني أو رقم التواصل، والموضوع، ومحتوى الرسالة، والطابع الزمني للإرسال في قاعدة بيانات الموقع الإلكتروني، وذلك لأغراض المتابعة والرد على الرسائل وتدوين ملاحظات المتابعة. لا يمكن الوصول إليها أو رؤيتها إلا من قِبل مدير الموقع. وهي لا تُعرض على الموقع العام.

لطلب حذف رسالة أو تصحيحها، استخدِم معلومات الاتصال الواردة في الصفحة. «تواصل معي» يُرجى استخدام إيصال التقديم المُقدَّم. تجدر الإشارة إلى أن إرسال رسالة لا يعني حجز جلسة، أو إتمام عملية دفع، أو تلقي رد تلقائي. وفي صفحة «تواصل معي»، سيؤدي اختيار أي رابط من روابط وسائل التواصل الاجتماعي إلى توجيهك إلى المنصة المعنية، حيث ستخضع لشروط وسياسات تلك الخدمة.

إحصائيات الزيارات

عند تفعيل الإحصاءات الأساسية — دون الحاجة إلى طلب موافقة المستخدم — يتم تخزين مُعرِّف عشوائي للمتصفح (يظل صالحاً لمدة تصل إلى 24 ساعة، أو حتى نهاية اليوم) ومُعرِّف للجلسة (ينتهي مفعوله بعد 30 دقيقة من عدم النشاط) في وحدة التخزين المحلية للمتصفح. أما على الخادم، فلايُحتفظ إلا بقيمة تجزئة يومية لهذه المُعرِّفات — لمدة تصل إلى ساعتين بعد نهاية اليوم— وذلك لمنع تكرار إحتساب البيانات. كما يتم الإحتفاظ بإحصاءات مجمعة تتعلق بالمتصفحات، والجلسات، ومصادر الزيارات، والأجهزة، والمواقع التقريبية للمستخدمين. يُستخدم فحص رابط الصفحة (URL) لغرض وحيد هو استبعاد المسارات الخاصة؛ ولا يتم ربط هذا الرابط بالمعرِّف الأساسي أو تخزينه معه. وفي هذا النمط، لايتم تسجيل المسارات الفردية أو مدة الزيارة. وتخضع الإحصاءات المجمعة لفترة الاحتفاظ التي يحددها المسؤول (والتي تتراوح بين 7 و180 يوماً). ولا يتم تخزين الأسماء، أو عناوين البريد الإلكتروني، أو عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخام، أو روابط الإحالة (referrer URLs) الكاملة، أو معرِّفات المتصفح الخام. كما يتم الالتزام بضوابط الخصوصية المتاحة في المتصفحات، مثل طلبات "عدم التتبع" (Do Not Track). وقد يؤدي العودة في يوم مختلف أو استخدام متصفح آخر إلى احتساب الزيارة كعملية جديدة.

يمكن تسجيل إجمالي عدد مشاهدات الصفحات العامة يومياً دون الحاجة إلى جمع معرفات المتصفح الفردية، أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحصاءات، أو عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، أو المواقع الجغرافية، أو مسارات المستخدمين. ولاتعكس هذه الإحصاءات عدد الأفراد الفريدين، كما أنها منفصلة عن البيانات التي تعتمد على موافقة المستخدم؛ مع الإستمرار في احترام طلبات «عدم التتبع» (Do Not Track) الصادرة عن المتصفحات.

في حال تفعيل نظام الإحصائيات، فإن اختيار «أوافق» يؤدي إلى تسجيل مُعرِّف عشوائي للمتصفح، والصفحات العامة التي تمت زيارتها، والمدة التقريبية للنشاط، ومصدر الزيارة، ووسوم الحملات، ونوع الجهاز. يظل مُعرِّف المتصفح هذا مخزناً في متصفحك لمدة أقصاها 30 يوماً بعد آخر زيارة لك؛ علماً بأن مدير الموقع يمكنه تحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات لتتراوح بين 7 و180 يوماً. لايمثل هذا المُعرِّف اسمك أو هويتك الحقيقية، كما أنه غير مرتبط بأي رسائل أو طلبات.

لايتم تخزين عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخام، أو روابط الإحالة (referrer URLs) الكاملة، أو مصطلحات البحث التي تستخدمها، كما لاتُرسل أي بيانات إلى خدمات تحليل خارجية. وتُعد بيانات الموقع تقريبية، ويمكن تغييرها باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN). وتُستثنى الصفحات الموجودة ضمن لوحة التحكم وعملية تلقي الطلبات من هذه الإحصائيات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام زر "الخصوصية والتحليلات" (Privacy & Analytics)؛ وسيؤدي ذلك إلى إيقاف أي عمليات جمع للبيانات مستقبلاً. كما يتم احترام طلبات المتصفح بعدم التتبع ("Do Not Track").

طلب إستشارة

تُحفظ رسائل وطلبات الاستشارة المُغلقة لمدة تصل إلى 12 شهراً بعد آخر متابعة، بينما تُحفظ الأفكار المُقدَّمة والمرفوضة لمدة تصل إلى 6 أشهر بعد تاريخ الرفض النهائي؛ وبعد انقضاء هذه المدة، يقوم أحد المسؤولين بمراجعتها ثم حذفها. أما الملفات المتعلقة بمتابعات جارية أو التزامات قائمة، فيتم التعامل معها بشكل منفصل. تجدر الإشارة إلى أن عملية الحذف لاتتم تلقائياً. ولتعديل بياناتك أو إزالتها، يرجى تقديم طلب عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع، مع إرفاق ما يثبت استلام طلبك؛ وسيتم تقديم رد أولي في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى. وفور مراجعة الطلب والتحقق منه، ستتم إزالة البيانات من قاعدة البيانات أو تعديلها وفقاً لما تطلبه.

طلب كتاب

عند تقديم طلب أولي لشراء كتب، يقوم مدير الموقع - بموافقتك - بالإحتفاظ بإسم المستلم، ورقم هاتفه المحمول، والمحافظة، والمدينة، والعنوان، والرمز البريدي، وتفاصيل الطلب؛ وذلك بهدف تتبع الطلب وإتمام عملية التوصيل. هذه المعلومات ليست متاحة للعامة ولن تظهر ضمن نتائج البحث في الموقع. إذا كنت ترغب في تصحيح بياناتك أو حذفها، يرجى التواصل مع إدارة الموقع مع تقديم إيصال الطلب الخاص بك.

يرجى العلم بأن بوابة الدفع ليست مفعلة بعد؛ إذ لايتم جمع أي بيانات خاصة بالبطاقات المصرفية، كما أن تقديم طلب لايُعد بمثابة دفع أو إتمام لعملية الشراء.

وبناءً عليه، فبمجرد تقديم طلب لشراء أي عدد من الكتب، سيتم تزويدك برقم الطلب وإجمالي المبلغ؛ وفور تلقي تأكيد صالح بالدفع، ستُشحن الكتب إلى عنوانك.

نشرة «حياة»

يتم تخزين أي بيانات اختيارية تقدمها - مثل الإسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والإهتمامات المحددة - من قِبل المسؤول، وذلك حصراً لغرض معالجة طلبك وإرسال النشرة الإخبارية. لن يتم تفعيل إشتراكك في النشرة الإخبارية إلا بعد التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني؛ فمجرد تعبئة الإستمارة لايمنح الإذن بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان لم يتم التحقق منه. سيقوم المسؤول بإرسال رسالة بريد إلكتروني للتحقق. يرجى العلم بأن خدمة المراسلة الآلية ليست مفعلة حالياً. تتضمن كل رسالة بريد إلكتروني رابطاً لإلغاء الاشتراك؛ وسيؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف تلقي الرسائل مستقبلاً. أما بيانات المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم أو الطلبات التي لم يتم التحقق منها، فستصبح مؤهلة للحذف التلقائي بعد مرور 30 ​​يوماً. أما البيانات النشطة، فسيتم الإحتفاظ بها إلى أن تقوم بإلغاء اشتراكك أو طلب حذفها. يرجى التواصل مع المسؤول إذا كنت ترغب في حذف بياناتك قبل ذلك الموعد؛ علماً بأن النسخ الاحتياطية تخضع لجدول زمني منفصل للاحتفاظ بالبيانات. لاترتبط بيانات النشرة الإخبارية بمعرّف الإحصائيات الخاص بك أو بأي طلبات قمت بإجرائها.

بنك الأفكار

يمكن تقديم الأفكار دون الحاجة إلى التسجيل. تُحفظ بياناتك الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بك، إلى جانب النص الأولي، في سجلات خاصة لدى المسؤول. ولايعني تقديم الفكرة قبولها أو نشرها؛ إذ يحق للمسؤول مراجعة الفكرة وتعديل النص النهائي قبل نشره.

لن تُنشر سوى النسخ التي يوافق عليها المسؤول من خلال إجراء منفصل. لن يظهر إسم العرض الخاص بك إلا إذا قمت بإدخاله واخترت خيار عرضه؛ وبخلاف ذلك، سيظهر الإسم كـ «أحد رفاق الحياة». يرجى عدم تضمين أي معلومات خاصة ضمن نص فكرتك.

لطلب حذف ملف أو معلومات شخصية، يرجى تقديم طلب عبر قناة التواصل المتاحة على الموقع؛ وبعد مراجعة الطلب، يملك المسؤول صلاحية حذف الملف وإخفاء هوية الاسم في قاعدة بيانات الأفكار. أما المحتوى العام الذي خضع للمراجعة فيخضع لإدارة منفصلة، ​​كما أن الاحتفاظ بنسخ احتياطية يتبع سياسة الموقع الخاصة بحفظ البيانات. لايدعم هذه الإستمارة تقديم الطلبات آلياً، أو إرفاق الملفات، أو التسجيل العام للعضوية، أو إرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS).

شكراً لصبركم وثقتكم.
إدارة «الحياة»